So findest & erkennst Du einen 
seriösen Schlüsseldienst
in Deiner Nähe

Ein RATGEBER, um vertrauenswürdige Türöffner zu finden & Abzocke zu vermeiden

Die Recherche

Alles, was Du wissen musst,
 um seriöse Schlüsseldienste zu erkennen

Wenn Du Dich ausgesperrt hast, kann es verlockend sein, die erstbeste Nummer zu wählen, die Du ergoogelst. Doch das ist nicht immer eine kluge Entscheidung. Häufig wenden Schwarze Schafe dubiose Taktiken an, um in den Suchmaschinenergebnissen ganz oben zu landen. Außerdem können die Preise von einem Anbieter zum anderen sehr unterschiedlich sein.  

Daher ist es immer eine gute Idee, mindestens drei verschiedene Dienste zu vergleichen, bevor Du eine Entscheidung triffst und einem Anbieter den Zuschlag erteilst. Nur wenn Du Dir die Zeit nimmst Dich zu informieren, kannst Du sicherstellen, dass Du das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis bekommst. Worauf musst Du noch alles achten, wenn Du einen ordnungsgemäßen Dienstleister finden willst? Und falls Du einen gefunden hast, wie kannst Du sicher sein, dass er nicht versucht, Deine Situation auszunutzen? 

Hier haben wir alle Eigenschaften von ordnungsgemäßen Diensten aufgelistet, damit Du sicher und erfolgreich recherchieren kannst. 

Legitime Notdienste
vor der Kontaktaufnahme erkennen

Überprüfe das Impressum

Ein legitimer Dienstleister wird seine Adresse immer im Impressum seiner Website oder in anderen Materialien angeben. Wenn die Adresse von einem weit entfernten Ort stammt oder, noch schlimmer, wenn das Unternehmen seinen Sitz im Ausland hat, ist das ein Warnsignal und Du solltest Dich nach einem anderen Anbieter umsehen. Gleiches gilt für den Fall, dass ein Anbieter überhaupt kein Impressum auf seiner Webseite hat.

Schließlich ist ein ordnungsgemäßer Dienst für die Arbeit in Deiner Region auch ordentlich gemeldet und versichert. Außerdem kann ein seriöser Schlüsseldienst Dir Referenzen von zufriedenen Kunden in Deiner Gegend vorlegen. Bei einem Aufsperrdienst, der in einer anderen Stadt oder einem anderen Land ansässig ist, handelt es sich in der Regel um einen unseriösen Anbieter, in der Form einer Zentrale mit unseriösen Subunternehmern. Wenn Du also einen zuverlässigen Schlüsseldienst suchst, solltest Du als Erstes im Impressum nach seiner Adresse und dem eigentlichen Namen suchen.

Überprüfe die Google Bewertungen

Im Zeitalter von Kundenbewertungen und Rezensionen ist es nicht mehr besonders schwierig, Rezensionen zu fälschen. Trotzdem kannst Du auch als Laie in der Regel erkennen, ob die Bewertungen echt und authentisch sind.

Ortsansässige, seriöse Schlüsseldienste haben in der Regel eine gesunde Mischung aus positiven und negativen Kundenrezensionen - schließlich kann man es nicht immer allen recht machen.

Überprüfe die Telefonnummer

Wenn Du einen Schlüsseldienst suchst, solltest Du Dich immer an Anbietern mit einer Festnetznummer orientieren. Das liegt daran, dass Handynummern jederzeit geändert werden können und 0800-Nummern in der Regel darauf hinweisen, dass der Anbieter nicht in Deiner Gegend ansässig ist. Nur Dienste wie getmellon, die offen deklarieren, dass sie ein Vermittlungsdienstleister sind, können mit einer 0800-Nummer ernst genommen werden. Ansonsten solltest Du immer nach einem Anbieter mit einer lokalen Festnetznummer suchen. So kannst Du am besten sicherstellen, dass Du es mit einem lokalen und zuverlässigen Schlüsseldienst zu tun hast. Dies stellt jedoch keinen hundertprozentigen Schutz dar, da es auch vorkommt, dass Abzocker lokale Telefonnummern über Ecken unterhalten, um eine gefakte Ortsansässigekeit vorzutäuschen.

Vertrauenswürdige Schlüsseldienste
bereits am Telefon identifizieren

Wer kommt vorbei?

Es ist wie oben bereits gesagt wichtig, dass Du Deinen Gesprächspartner identifizieren kannst.
Damit stellst Du nicht nur sicher, dass Du ordentliche Informationen erhältst, sondern kannst den Namen ggf. auch direkt auf der Webseite des angerufenen Dienstes gegenprüfen. Fast noch wichtiger, frag:

"Wie lautet der volle Name des Monteurs, der vorbeikommt?"

Zögert Dein Gesprächspartner dabei, Dir diese Information zu geben, ist das ein Anzeichen dafür, dass es sich um einen unseriösen Schlüsseldienst handelt.

Angaben zu Schlüsseldienst Preisen

Der Preis für eine professionelle Türöffnung kann je nach Schlossart, Umständen, Tageszeit und dem Standort variieren.
Ein authentischer Monteur sollte jedoch immer dazu in der Lage sein, Dir bereits im Vorfeld eine Preisspanne oder einen Festpreis zu nennen und Dir die Faktoren erklären können, die den Preis beeinflussen. Das gilt besonders wenn eine Tür nur zugefallen ist, ohne dass ein Schlüssel von innen steckt. In den meisten Fällen wird man Dir am Telefon einen vernünftigen Kostenvoranschlag machen können.

So handelt
ein seriöser Schlüsseldienst vor Ort

Beachte das Monteurauto

Ein ordentliches Firmenfahrzeug inkl. Beschriftung der jeweiligen Firma ist auf alle Fälle ein positives Zeichen. Fast noch wichtiger ist es, auf das Kennzeichen des Autos des Schlüsseldienstes zu achten. Wenn der Türöffner eine Anfahrt aus einer weit entfernten Stadt gemacht hat, ist das ein mögliches Anzeichen für Betrug. Ein ordentlicher Anbieter wird nie aus einer weit entfernten Stadt kommen, es sei denn, Du wohnst in einer abgelegenen Gegend.

Es ist auch verdächtig, wenn das Auto des Mechanikers weit entfernt von Deinem Standort geparkt ist. Das passiert oft, wenn der Dienstleister vermeiden möchte, dass Du sein Kennzeichen sehen oder notieren kannst. Im Zweifelsfall lässt du den Anbieter am besten wieder gehen und suchst Dir einen anderen glaubwürdigeren Dienst.

"Könnte ich einmal Ihren Ausweis sehen?"

Jeder authentische Schlüsseldienst wird Dich bitten, Deinen Ausweis zu zücken, bevor er mit der Arbeit beginnt.
Schließlich muss er oder sie sichergehen, dass Du alt genug und dazu legitimiert bist, die jeweilige Türöffnung zu veranlassen.

Und wo Ihr gerade schon dabei seid, nutze doch die Gelegenheit. Lass den Mitarbeiter vor Ort sich ebenfalls ausweisen.
So kannst Du ggf. überprüfen, ob der Name auf dem Ausweis mit dem Namen übereinstimmt, den Du am Telefon erhalten hast. (Falls Du danach zuvor gefragt hast.) Vor allem aber kannst Du so mit Leichtigkeit feststellen, ob der Schlüsseldienst ein Problem mit Transparenz hat.
Wenn das der Fall ist, ist es Dein gutes Recht ihn unter Umständen auch ungetaner Arbeit wieder fahren zu lassen, ohne etwas bezahlen zu müssen.

Ende gut!
 Alles gut?

Die Rechnungsstellung

Wenn Du schon ordentlich für eine Dienstleistung bezahlst, willst Du sicher sein, dass Du auch das bekommst, wofür Du bezahlt hast.
Deshalb ist es wichtig, dass Du eine ordnungsgemäße, detaillierte Rechnung mit vollständigen Unternehmensangaben wie der Steuernummer verlangst. Hier sollte außerdem jegliche durchgeführte Arbeit ordentlich aufgeführt sein. Unseriöse Anbieter versuchen, Dir eine Blankoquittung ohne diese Angaben auszustellen, um spätere Beschwerden oder Nachfragen zu erschweren. Bestehe hier also im Zweifelsfall immer auf Dein Recht und zahle nichts ohne eine ordentliche Rechnung. Das kann Dir im Nachhinein viel Zeit und Ärger ersparen.

Blog: Know-How 
um einen seriösen Schlüsseldienst zu finden